“ASFI Digital” es un aplicativo que permite al usuario acceder a su historial crediticio, verificar si es Cliente con Pleno y Oportuno Cumplimiento de Pago (CPOP), consultar información sobre cuentas clausuradas, además de buscar la ubicación de Puntos de Atención Financiera de las Entidades Financieras y registrar reclamos en primera instancia y segunda instancia.
La presente Política de Privacidad establece los términos mediante los cuales la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), podrá usar y proteger la información proporcionada por los consumidores financieros y usuarios a momento de usar las aplicaciones móviles y web de titularidad de la ASFI.
ASFI en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso podrá realizar cambios y actualizaciones en las presente Políticas de Privacidad, estos cambios serán publicados en los aplicativos móviles y las páginas web y serán efectivos desde el momento de su publicación.
Durante el proceso de registro inicial en oficinas ASFI, se recopilan los siguientes datos personales: nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, número de cédula de identidad y número de teléfono celular. Esta información es requerida para autenticar al usuario y permitir el acceso a las funcionalidades del aplicativo “ASFI Digital”.
Los datos proporcionados son almacenados de forma segura y tratados exclusivamente por ASFI, en su calidad de responsable del tratamiento, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Una vez completado el registro, las credenciales de acceso (usuario y contraseña) serán enviadas al correo electrónico registrado. Alternativamente, los usuarios podrán acceder mediante su credencial de Ciudadanía Digital.
ASFI actúa como responsable del tratamiento y administrador del aplicativo “ASFI Digital”, y se compromete a tratar los datos personales de los usuarios de forma lícita, leal, transparente y con fines determinados, explícitos y legítimos.
ASFI ha implementado medidas técnicas, organizativas y administrativas apropiadas para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, evitando su acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
La información personal no será compartida con terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
El aplicativo ASFI Digital no utiliza cookies ni tecnologías de rastreo similares para almacenar datos personales o preferencias de navegación del usuario.
Para ofrecer al usuario información sobre Puntos de Atención Financiera cercanos, la aplicación podrá solicitar permiso para acceder a la ubicación geográfica del dispositivo. Esta función es opcional y su uso está sujeto al consentimiento del usuario, pudiendo ser activada o desactivada en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.
El aplicativo podrá solicitar acceso limitado a los archivos del dispositivo móvil del usuario exclusivamente para:
Este acceso se realiza bajo principios de minimización de datos y únicamente con el consentimiento del usuario.
ASFI podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, mejoras en el servicio o nuevas funcionalidades. Toda actualización será debidamente publicada en los canales oficiales de ASFI y, cuando corresponda, comunicada a los usuarios.
Para consultas, comentarios o solicitudes relacionadas con estas Políticas de Privacidad, los usuarios pueden contactar a ASFI a través de los canales oficiales disponibles en su sitio web institucional: www.asfi.gob.bo.